图书介绍
社区安全与消防实用工作手册2025|PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 郑实，方旸编著 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111325284
- 出版时间：2011
- 标注页数：166页
- 文件大小：77MB
- 文件页数：180页
- 主题词：社区－安全管理－中国－手册；社区－消防－安全管理－中国－手册
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图书目录
第一篇 社区秩序维护服务3
第一章 秩序维护服务基础3
第一节 概述3
一、概念、性质与任务3
二、法律责任与实施途径4
三、秩序维护服务问题处理的原则与方法6
第二节 组织架构与服务内容6
一、组织架构与岗位设置原则6
二、服务目标与工作职责8
三、服务内容概要10
第二章 秩序维护服务实务14
第一节 岗位服务基本要求14
一、服务礼仪标准14
二、职业道德规范16
三、队列实操标准17
第二节 岗位说明书23
一、秩序维护主管与班长岗位说明书23
二、大门岗岗位说明书28
三、道口岗与车场岗岗位说明书31
四、巡逻岗与监控中心岗岗位说明书34
第三节 服务流程37
一、秩序维护主管与班长工作流程38
二、大门岗服务流程40
三、道口岗服务流程43
四、车场岗服务流程46
五、巡逻岗服务流程49
六、监控中心岗服务流程53
第三章 秩序维护管理制度56
第一节 基础管理制度56
一、基本纪律概要和工作权限56
二、交接班制度和备勤制度57
三、外出管理、宿舍管理和制装管理制度58
四、紧急集合制度和巡查制度60
五、会议制度61
六、思想教育制度和三级访谈制度63
第二节 技防系统管理制度64
一、监控中心管理制度和监控系统管理规定64
二、对讲机使用管理规定和防盗报警系统管理标准66
三、出入控制系统管理标准和电子巡更系统管理标准68
第三节 秩序维护员培训考核制度70
一、培训制度70
二、考核制度73
三、激励制度78
第四节 秩序维护公共管理制度81
一、社区人员和物品出入管理制度81
二、装修管理规定84
三、停车场管理规定87
四、饲养宠物、高空抛物和噪声污染管理规定88
第四章 秩序维护服务应急处理工作90
第一节 突发事件与应急预案概述90
一、应急处理工作的目的和原则90
二、应急处理措施概述91
第二节 应急预案示例94
一、日常生活突发事件应急预案94
二、自然灾害应急预案96
三、对突发人员事故的应急预案98
四、刑事治安案件的应急预案101
五、传染病及疫情的防控预案105
六、公共活动突发事件应急预案106
第五章 秩序维护实用表格108
一、大门岗实用表格108
二、道口、车场岗实用表格109
三、巡逻岗、监控中心岗实用表格111
四、主管和班长岗位实用表格113
五、员工管理实用表格115
第二篇 社区消防服务119
第一章 社区消防服务基础119
第一节 消防知识概述119
一、社区火灾隐患的认定及预防119
二、火灾扑救、疏散及火场逃生121
三、社区消防系统的组成和功能125
四、消防安全标志127
第二节 社区消防服务概述128
一、社区消防服务的特点、原则与控制128
二、消防服务组织架构与岗位职责129
第二章 社区消防工作制度133
第一节 消防服务管理制度133
一、消防检查规程和设施设备管理制度133
二、岗位工作制度138
三、事故责任追究制度140
第二节 消防服务公共制度141
一、装修与动火作业防火管理制度141
二、车辆、车场防火安全管理和家庭防火责任制度142
第三章 消防应急服务与实用资料145
第一节 应急预案与消防演习145
一、火灾应急处理预案145
二、燃气泄漏应急预案152
三、消防演习规程153
第二节 社区消防工作实用资料158
一、消防服务实用表格158
二、常用消防器材使用说明160
参考文献162
彩色插图163